Reaktion
Alarmverfolgung
Kontinuierliche Überwachung, Protokollierung und Nachverfolgung von Sicherheitsalarmen in Unternehmen.
Definition
Die Alarmverfolgung ist die organisatorische Reaktions-Kette nach einer Alarm-Auslösung — bis zur Klärung oder Aufhebung des Alarms. Dazu gehören Lagebild-Sondierung, Entsendung von Interventions-Personal, Information an Auftraggeber und gegebenenfalls Polizei-Einbeziehung. Standard bei Mandaten mit Alarm-Aufschaltung. Falsch-Alarm-Raten liegen in der Branche teilweise hoch, was disziplinierte Verfolgung kritisch macht — sonst stumpfen Reaktions-Routinen ab. Custodia Concept dokumentiert jede Alarm-Verfolgung in der Schicht-Akte; Trends werden monatlich analysiert, um wiederkehrende Fehl-Alarme an der Wurzel zu beheben.